Electroson Castilla: la complejidad técnica resuelta a pocos clics
Briefing
Descripción General
Electroson Castilla es una empresa especializada en Centros de Proceso de Datos (CPD), con sedes en León, Valladolid y Burgos y más de 300 instalaciones realizadas. Sus servicios contemplan el diseño, la obra, la climatización, la seguridad y el mantenimiento, con la profesionalidad de una empresa de más de un siglo de historia.
Desafío
Un Centro de Proceso de Datos no es una simple sala con ordenadores. Es la instalación de la que depende que una empresa siga funcionando pese a posibles fallos, errores inesperados o emergencias; y que centraliza informáticamente información de gran relevancia para cualquier compañía. Construirlo bien exige dominar ámbitos tan dispares como la obra civil, la electricidad, la climatización o los sistemas de seguridad. Y Electroson Castilla lleva 64 haciéndolo, con cientos de proyectos realizados.
Ese domino técnico tan amplio planteaba el mayor reto para la web. En una empresa de estas características, era necesario explicar sin tecnicismos innecesarios una serie de servicios que, por su propia naturaleza, están llenos de siglas y conceptos que la mayoría de la población no domina.
Si el posicionamiento de toda empresa depende del uso de un lenguaje sencillo que llegue a sus potenciales clientes, en Electroson Castilla esto cobraba aún más importancia. Su buyer persona puede ser el director o responsable de una entidad que necesita entender, en pocos minutos y sin tener que descifrar un lenguaje especialista, si Electroson puede resolverle una necesidad. El proyecto requería, por tanto, traducir conceptos complejos para que cualquier usuario pudiera hacerse una idea de su significado y de su importancia, sin perder por ello rigor técnico.
De cara al usuario especialista, la clave seguía siendo la sencillez para facilitar la búsqueda de información.
Solución
El reto se solventa con explicaciones claras y ordenadas de todos los servicios y las fases del trabajo de Electroson.
El concepto de "llave en mano" se convierte en un eje vertebrador de toda la web: Electroson trabaja con el objetivo de dejarlo todo listo para que puedas empezar a trabajar nada más terminar la instalación, según sus propias palabras. Con esta y otras frases breves, pero contundentes (Nos encargamos de todo), el sitio aspira a transmitir la confianza que el cliente necesita para depositar una labor tan compleja y determinante para su funcionamiento en una entidad externa.
Toda la web se acompaña de imágenes e iconos que ayudan al usuario a comprender la complejidad de un CPD de forma visual. Este enfoque actúa como medio de divulgación para quienes desconocen el tema, mientras que a las personas que dominan el sector les permite llegar más rápido a lo que buscan.
Consultoría, infraestructura e instalación
Por otro lado, Electroson explica sus servicios de forma idéntica al proceso real de cualquiera de sus proyectos: primero la consultoría, con memorias, cálculos y auditorías previas; después las infraestructuras y la obra civil necesaria; y por último, la instalación de la parte eléctrica con toda la experiencia técnica del equipo puesta al servicio del cliente. Esta descripción secuencial aproxima a la web a su objetivo de que cualquier persona pueda entender para qué sirve un CPD.
También adquiere un lugar destacado la trayectoria de Electroson: 64 años de experiencia y más de 300 instalaciones. Una prueba de solvencia inmediata para el usuario.
El Proyecto
Electroson supera, en su sitio web, el complicado reto de expresar sencillez sin perder la percepción de estar ante un servicio complejo. El espacio digital logra equilibrar rigor y calidad en todas sus páginas para terminar aportando al usuario la tranquilidad de poder encargar un servicio complejo a una entidad experta.
Cuatro páginas componen el menú principal:
- Sobre nosotros: una página que condensa la historia, el trabajo y las certificaciones de Electroson como empresa profesional.
- Servicios: una lista ordenada de las fases de su trabajo en la que destacan las imágenes e iconos como principal descripción. El texto queda aquí en segundo plano.
- Equipamiento: un compendio del equipo que montan los profesionales de Electroson, en el que las imágenes vuelven a adquirir un papel principal.
- Instalaciones: un resumen de la infraestructura que Electroson es capaz de resolver, donde nuevamente la fotografía destaca sobre el texto.
Todas las páginas culminan con un CTA que anima al usuario a contactar, momento en que lo visual dará paso a la escucha y la palabra. La forma de contacto se resuelve a través de un formulario precedido por un mapa de las sedes de Electroson.
Con este recorrido, Electroson certifica la resolución de su gran reto: convertir la complejidad en facilidad de entendimiento y de búsqueda, sin restar ni un ápice de seriedad.
