Librería Mil Hojas: la presencia digital como una nueva página en la historia de un negocio
Briefing
Descripción General
Mil Hojas es una librería y papelería zamorana centrada en la venta de libros, material escolar y de oficina. Este negocio lleva más de 40 años acompañando al cliente local, con un trato cercano y personal, especialmente en momentos como el inicio del curso escolar.
Desafío
El principal reto para Librería Mil Hojas era dar visibilidad permanente a un negocio en el que conviven dos facetas: por un lado, la actividad constante de una librería y papelería local con novedades editoriales, material escolar y de oficina; por el otro, un pico de actividad muy concentrado en el tiempo, la campaña de libros de texto que exige un negocio fácil de encontrar y de contactar para cualquier familia de Zamora.
La web, además, tenía que trasladar el trato cercano propio de una librería de confianza en la que el cliente es conocido por nombre propio.
Asimismo, el sitio debía mostrar toda su oferta: libros, papelería, material de oficina, artículos de regalo…, cada uno dirigido a un perfil de cliente distinto.
Solución
La web se resolvió con una estructura sencilla en la que la presentación humana del negocio tiene un peso especial, con mensajes como Más de 40 años ofreciéndote nuestros servicios, dirigidos directamente al cliente desde la portada. Este tono cercano refuerza el carácter de trato personal que define a Librería Mil Hojas.
El diseño visual se apoya en imágenes acordes al universo de las librerías y el verde como color corporativo.
La web logra que cualquier familia de Zamora sepa exactamente dónde acudir ante la campaña escolar, la compra de una lectura de verano o la adquisición de otros enseres de papelería, con la certeza de dar respuesta a un servicio caracterizado por el conocimiento del cliente.
El Proyecto
Librería Mil Hojas consigue transmitir, con su presencia digital, la misma cercanía que manifiesta en el día a día del establecimiento, sin renunciar a una organización clara de su oferta de productos y servicios. Así, el menú cuenta con dos páginas clave: Sobre nosotros y Servicios. La primera es la presentación de la librería, mientras que la segunda corresponde a la organización de su oferta en cinco bloques: servicio para oficinas, libros de texto, novedades de lectura, artículos de regalo y buscatesoros.
El proyecto da respuesta tanto a la actividad constante de la librería a lo largo del año como a sus mayores picos de actividad, como la campaña de libros de texto.
La librería demuestra así que un negocio profundamente local puede beneficiarse de una presencia digital sencilla y bien organizada, capaz de mantener viva, también en Internet, la misma confianza que durante décadas ha convertido a Mil Hojas en un punto de referencia para los zamoranos, y en un lugar de encuentro con la cultura y la lectura.
